Kdy vám pojištění například pomůže?

Pojištění uplatníte v případě krádeže a nahodilého poškození způsobeného neočekávanou vnější příčinou, a to i přesto, že se svými věcmi zacházíte zodpovědně a opatrně.

Například:

• Zakopnete během telefonování a rozbije se vám mobil.
• Kolega rozlije kávu a zničí vám tak notebook.
• Do bytu se vloupá zloděj a ukradne vám televizi.

Pojištění vám ale nepomůže v případě, že k poškození vedla zjevná neopatrnost. Například když používáte čtečku ve vaně, skáčete do bazénu s mobilem v kapse, nebo necháte odemčené auto a někdo vám z něj ukradne tablet.

V případě pojistné události vám buď zajistíme náhradní zboží, nebo pracujeme s takzvanou časovou cenou. Časová cena je hodnota zboží snížená o 2 % za každý měsíc, který uplynul od jeho koupě.

V případě, že vám zboží odcizí nebo dojde k jeho nahodilému poškození a nebude ho již možné ekonomicky opravit, vyplatíme vám celou časovou cenu zboží.

V případě, že rozbitý produkt lze opravit, vám uhradíme opravu produktu do výše jeho časové ceny. Počet oprav není omezen, ale jejich cena nesmí přesáhnout časovou cenu produktu.

Výše spoluúčasti je 10 % z kupní ceny zboží při jeho koupi.

Pojistnou událost nahlásíte na telefonním čísle: 295 562 824. Po jejím telefonickém nahlášení zboží spolu s dokladem o koupi zašlete na adresu: NBServis, nám. Jana Masaryka 2735, 272 04 Kladno.

Pokud jste si pojištění koupili před 31. 10. 2018, nahlaste pojistnou událost dle informací zde.

Ne. Tyto náklady vám bohužel nemohou být uznány a proplaceny. V případě opravy je nutné postupovat podle pravidel popsaných výše - v odpovědi na otázku „Jak nahlásím škodní událost?“.

Pokud se jedná o nahodilé poškození

1. Nahlásíte škodní událost – viz výše.
2. Servis provede diagnostiku, která určí, zda se vyplatí zařízení opravit, vyměnit, nebo je lepší vám vrátit peníze.
3. V případě, že se vyplatí zařízení opravit, servis provede opravu. Výše spoluúčasti je 10 %, zbytek hradíme my.
4. Opravené zboží vám zašleme zpět na vaši adresu.

Pokud se jedná o krádež

1. Nahlaste krádež na policii. V případě, že vám byl odcizen telefon, nechte i zablokovat jeho unikátní číslo IMEI. Tím zařízení zablokujete a zloděj jej nebude moct používat.
2. Nahlaste škodní událost na telefonické lince 295 562 824. Veškeré potřebné doklady, jako je protokol od policie a doklad o blokaci IMEI, nám zašlete e-mailem.
3. Škodní událost bude posouzena a v případě vzniku nároku na pojistné vám na účet zašleme časovou cenu zboží.